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全民防疫 台湾顺丰推出零接触签收服务

waters waters 发表于2021-06-30 11:30:17 浏览107 评论0

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疫情警戒持续,网购成了疫情下的主要商业行为,物流服务是整体配送的最后一哩路,物流人员不仅是第一线的配送人员,也是前线防疫的首要先锋。台湾顺丰推出「零接触签收」服务,在疫情期间仍维持优质服务,并确保客户、员工的健康安全,降低染疫风险。


台湾顺丰表示,「零接触签收」有三大措施,第一、推出「免签名机制」,由收派员与收件人事前电话联络后,双方同意收派员放入指定位置,并拍摄留存通知客户,收件人于约定时间领取包裹即可。第二、「签名拍照」,收派员与收件人事前完成电话联络后,物件放置通风处并维持社交距离,由收件人自备原子笔或印章进行签名,收派员拍照完成签收。第三、下载「顺丰速运APP」产生签收QRcode,收件人点选APP的上门签收码功能,收派员送达货件后,出示QRcode扫描完成签收。完成以上的「零接触签收」,运单详细资讯内容都会同步更新在台湾顺丰官网、APP、WeChat等下单管道可供查询。


另外,为配合政府防疫政策及维护客户的服务品质,三级警戒期间仅提供月结客户上门取件。非月结客户建议使用行动支付运费,减少现金交易传递病毒的风险。台湾顺丰是第一家与LINE Pay合作支付运费的物流业者,是民众生活缴费新选择,不定期享有活动回馈优惠,疫情期间的付款交易免接触,使用便利又安心。


在全台疫情三级警戒前,台湾顺丰已提前完成防疫部署,提供收派员口罩、酒精、护目镜等防疫物资,落实员工体温监测且随时做好自主健康管理;若到高风险场所执行收派件服务,必要时穿著防护衣,重视员工健康安全。